HELP CENTER · V4 · 2024.10
旧设备看板、数据更新与赛季导出,卡在哪一步就查哪一条
幻影体育把球迷问得最多的几件事按顺序排开:先确认手上这台手机该用哪个版本的面板,再看比赛数据什么时候刷上去,最后把整季资料存到本地。每一条都给出可以照着做的步骤,看完就能动手。
- 当前主版本 V4
- 每轮比赛结束后更新
- 旧机型适用旧版入口
先定下来用哪个版本的面板
同样一份赛季资料,第 2 版的界面更轻,第 4 版的筛选更细。手机跑得动就用新界面,跑不动就切过去,两边数据能对得上。
旧版面板的入口在哪里?
页面最右上角常驻一个“旧版入口”短链接,无论你停在哪个栏目都能直接点过去;手机屏幕变窄时它会收进顶部导航,位置不变。点进去看到的是第 2 版界面,比分、阵容、射门这些字段和现在主推的第 4 版一项对一项。
什么样的手机建议切到旧版?
系统停留在较早版本、浏览器认不出新的样式写法,或者你只是想快速翻几轮比分,都可以先切过去。第 2 版去掉了大面积半透明叠层和背景网格位移,页面体积更小、滚动更省电,旧机器上不容易出现卡一下才出内容的情况。
切到旧版之后,怎么回到现在这个版本?
旧版界面顶部有一条返回栏,上面标着当前主版本号,点一下就能回到第 4 版。想记住这条路,可以在浏览器里给两个版本各存一个书签,以后按心情切换。
能把不同版本的面板摆在一起看吗?
可以。移动端赛事资料库支持最多三个版本的数据面板并列查看,同一场比赛在各版里的字段差异一眼就能对上,切来切去比对的日子可以结束了。想看得更细,体验中心有完整的版本对照说明。
数据什么时候刷上去
比赛打完到你看到新数字之间隔多久,哪些字段先到、哪些后到,以及觉得某个数字对不上时该怎么反馈,都收在这一组里。
一轮比赛结束,多久能看到最新数据?
每轮比赛结束后 6 小时内完成一次更新。比分、出场阵容和射门事件最先上线,控球热区因为要先跑一遍分布计算,会稍晚一些出现在面板上。
前面几轮的资料会不会再重新过一遍?
会。到了赛季阶段节点,每 24 小时做一次全量校验,把已经打完的轮次重新对一遍,积分榜也跟着刷新。所以你在赛季中途回看早期轮次,看到的往往是校验之后的版本。
一个赛季面板里能看到哪些内容?
按赛事、赛季、球队三级往下展开。赛事层是中超与足协杯两条主线,覆盖近三个赛季;单个赛季面板可以一路展开到全部比赛轮次;每一轮里包含赛程、比分、阵容、射门、控球热区和积分榜。
翻到某场比赛,觉得数字和自己看到的不一样,怎么办?
把截图连同球队名、赛事、轮次和比赛时间一起发到 support@ghost-run-huanying.com.cn。附上截图能省掉来回确认的功夫,也方便对照是哪一轮的哪一项。
想跟着看一整个赛季的走势,有什么可看的?
专题中心按赛季阶段持续更新中超与足协杯的积分走势、攻守效率和阵容变化观察。先把球队赛季面板看熟,再对照专题里的阶段分析,变化点会更容易被发现。
把整季资料导出来存好
长期跟一支球队,最省事的方式是把赛季面板整个带走。下面这套流程在手机和电脑上步骤一致,走一遍就会。
- 1 打开球队赛季面板
- 2 选定赛事与赛季
- 3 点面板右上角导出
- 4 选 CSV 表格或面板图
- 5 确认保存位置并命名文件
长期跟一支球队的球迷,怎么把整季导出来?
先打开这支球队的赛季面板,确认赛事选了中超还是足协杯、赛季选了哪一年,再点面板右上角的导出,最后挑 CSV 表格或面板图。文件名建议带上球队名加赛季年份,以后翻起来不用一个个点开猜。
CSV 和面板图,该挑哪个?
CSV 是表格文件,拿到电脑上可以自己排序、求和、拼成小图表;面板图是一整块看板的长图,打开就能看,适合直接发到群里或者当赛季存档。两个都想要,就分两次导出。
导出的内容都包含哪些字段?
和面板上看到的一模一样:赛程、比分、阵容、射门、控球热区、积分榜。导出的表格里每一项都带着它所属的轮次和球队,拿出去整理成别的形式也不容易串行。
手机上导出会不会少东西?
字段一致。移动端和电脑端走的是同一套数据,导出的 CSV 与面板图内容相同,区别只在手机保存的位置通常是下载目录或相册。
找谁问,多久有回复
邮箱和电话都有人在看。数据类的疑问带上截图说明,处理起来会快很多。
客服邮箱
support@ghost-run-huanying.com.cn
工作日上午 9 点至下午 6 点回复,赛事数据相关问题建议附截图。
- 客服电话
- 400-9843-5019
- 回复时段
- 工作日 09:00 – 18:00
- 建议附带
- 截图 · 球队 · 轮次
写信的时候带上哪些信息,处理会更快?
球队名、赛事、赛季轮次、比赛时间,再加一张截图。截图里如果能同时看到你用的是第 4 版还是旧版界面,我们就能一步定位到具体字段,不用来回追问。
打不开、加载不出来这类问题也是发邮箱吗?
是的。这类问题请一并说明手机或电脑的机型、系统版本和浏览器版本,我们会判断该建议你切到旧版入口,还是属于需要修复的情况。也可以直接拨客服电话 400-9843-5019。
想补充某支球队或某位球员的资料,走哪个渠道?
同样发到客服邮箱,写清你想补的是哪支球队、哪个赛季,以及能查到的出处。站内已经建档 96 支球队与 1240 名球员的赛季资料,补录会按赛季阶段排期处理。通信地址为四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区18层。