01 · 纠错、补录与导出
客服邮箱
support@ghost-run-huanying.com.cn
比分写错、阵容缺人、热区没跟上、表格导不出来,把材料写全发过来最省事,截图和赛季信息都能留下来慢慢看。
CONTACT · 客服与协作通道
比分、阵容、射门热区看着不对,或者想把一支球队的赛季面板导出留档,写封邮件或打个电话就能找到人。把球队、赛季和问题截图一起发过来,处理起来会顺很多。
01 · 纠错、补录与导出
support@ghost-run-huanying.com.cn
比分写错、阵容缺人、热区没跟上、表格导不出来,把材料写全发过来最省事,截图和赛季信息都能留下来慢慢看。
02 · 边看边确认的使用问题
400-9843-5019
面板打不开、旧版入口找不到、手机上筛选项没反应,这类当场就要弄明白的问题,打电话更快。
工作日上午 9 点至下午 6 点都有人在。还没想好该用哪个版本的面板,可以先去体验中心把移动端与旧版并排看一遍;导出步骤和旧机型上的显示问题,帮助中心里有分步说明。
一封说清问题的来信,通常比来回三四轮更省时间。下面这几项写全,我们打开面板就能直接找到那一条。
写清是哪支球队、哪个赛季。中超和足协杯分开说明,同一支球队在两条赛事线上各有一套面板。
指出第几轮,或者直接写对阵双方。如果问题出在积分榜,补一句是第几轮之后的排名。
把看到的那一屏截下来,手机上直接截长图也行。截图里带上赛季编号,后面沟通不用再确认一次。
说明希望看到什么:比分应该是多少,或者哪名球员的出场记录漏了。目标写明确,改完你自己一眼就能看出来。
做赛季回顾、写球队观察的编辑和作者,常常要把面板里的内容留档引用。想引用站内面板、申请数据协作,或者提出转载,同样发到客服邮箱,标题里点明用途就可以。
标题带上用途,邮件会更快分到负责这件事的人手里。